Posición: Recepcionista
Departamento: Recepción
Ubicación: Salou (España)
Vacantes: 1
Disciplina: Otros
Modalidad de trabajo: PresencialUna referencia en turismo.
Desde su inauguración, el Sangulí Salou ha sabido evolucionar y adaptarse a las tendencias y necesidades del mercado; medio siglo en el que ha continuado manteniendo su esencia y se ha convertido en una referencia en el turismo europeo. Los lodges y los tentos de África o las nuevas villas del Mediterráneo son sólo un ejemplo de la tematización que está vivo en todo el recinto. También tiene una amplia zona de camping, cinco zonas de piscina, parques infantiles y muchos espacios verdes para estar en contacto con la naturaleza con el máximo confort. En el Anfiteatro el equipo de Animación organiza actividades diarias y espectáculos propios que son garantía de diversión para todo el mundo. Destaca una cuidada oferta gastronómica que tiene especial consideración hacia los niños y las personas con alergias alimentarias. Además, promueve las políticas Pet Friendly y dispone de un Pet Club para mascotas.
¡Arrancamos temporada! Si quieres formar parte de nuestra empresa, líder en el sector turístico, te estamos esperando.
Misión:
Ofrecer un servicio profesional y ameno al cliente en tareas de información y venta de productos y servicios, información turística y atención al cliente, tanto a su llegada como durante toda la estancia, con el fin de garantizar la mejor experiencia posible.
Funciones:
Registrar a los clientes a su llegada y hacer la entrega de llaves.
Gestionar la facturación y el cobro de las estancias y sus extras.
Proporcionar información turística.
Gestionar la venta de excursiones externas y entradas a PortAventura.
Realizar tareas de cambio de moneda extranjera.
Registrar, tramitar y hacer el seguimiento de las incidencias de los clientes.
Recibir, tramitar y registrar las reclamaciones de los clientes.
Registrar y gestionar la parte de objetos perdidos.
Requisitos:
Estudios de nivel medio (bachillerato, modulo grado superior o equivalente).
Idiomas: catalán, castellano, francés e inglés (nivel avanzado de comprensión y expresión oral y escrita).
Informática: ofimática nivel usuario.
Experiencia de 2 años como recepcionista o ayudante de recepción.
Formación PRL, específica para cada puesto de trabajo.
Formación básica sobre Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Eficiencia Energética.
Adicional:
Otros idiomas: holandés y alemán.
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